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プライバシーポリシー

SMBC サイバーフロント株式会社(以下、「当社」といいます)は、「個人情報の保護に関する法律」(以下、総称して「法」といいます)に基づき、個人情報の適切な保護と利用に関する取り組み方針を宣言するとともに、以下の事項を公表いたします。

1. 取り組み方針の宣言

当社は、個人情報の適切な保護と利用に関し、関連法令などに加えて、本ポリシーに定めた事項を遵守し、お客さまの個人情報の適切な保護と利用に努めるとともに、情報化の進展に適切に対応するため、当社における個人情報保護の管理体制およびその取り組みについて、継続的な改善に努めます。

2. 個人情報の利用目的について

当社は、お客さまの個人情報について、利用目的を特定するとともに、法で定める場合などを除き、その利用目的の達成に必要な範囲において利用いたします。当社における個人情報の利用目的については、当社のホームページに掲載しておりますほか、 SMBC サイバーフロント お問い合わせ窓口にお問い合わせください。
当社は、特定の個人情報の利用目的が、法令に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外で利用いたしません。
当社は、ダイレクトメールの送付やテレマーケティングなどのダイレクト・マーケティングで個人情報を利用することについて、これを中止するようご本人よりお申し出があった場合は、直ちに当該目的での個人情報の利用を中止いたします。

3. 個人情報の適正な取得について

当社では、前記 2.で特定した利用目的の達成に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により、お客さまの個人情報を取得いたします。

4. 個人情報の第三者提供について

当社は、法に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、お客さまの個人データを第三者に提供することはいたしません。

5. 委託について

当社は、当社の利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取り扱いに関する業務を外部委託する場合があります。個人データの取り扱いに関する業務の外部委託を行う場合は、あらかじめ当社が別途定める基準に基づき、委託先の評価・選定を行った上、委託先に対する適切な監督を行います。

6. 安全管理措置について

当社は、お客さまの個人情報に関し、情報の紛失、改ざんおよび漏えいなどの防止のため、適切な安全管理措置を実施致します。当社が講じる安全管理措置には、次に掲げる事項が含まれます。

(1)個人データの取り扱いに係る規律の整備

個人データの取得、利用・加工、保管・保存、提供(移送・送信)、削除・廃棄等の段階ごとに、取り扱い方法や責任者・担当者およびその任務等について規程を策定し、定期的に見直しを実施するなどの規律を整備しています。

(2)組織的安全管理措置

当社における個人データの取り扱いに関する総責任者として個人情報保護管理者を設置し、従業員が漏えい等を把握した場合、速やかに所管部や個人情報保護管理者に報告・連絡するなどの体制を整備しています。

(3)人的安全管理措置

従業員に対して個人情報保護および情報セキュリティに関する研修を実施するとともに、従業員の秘密保持に関する事項を就業規則等に盛り込み、個人データの取り扱いに関する留意事項について、社内で定期的な研修を実施しています。

(4)物理的安全管理措置

従業者の入退室管理や個人データを取り扱う機器、記憶媒体および書類等の盗難、紛失等を防止し、厳正に管理するための措置を講じるとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧や取り扱いを防止する措置を実施しています。

(5)技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、外部からの不正アクセス等から保護する仕組みを導入するなどの措置を講じています。

(6)外的環境の把握

お客さまの個人データを外国で取り扱う場合には、各国の個人情報保護に関する制度等を把握した上で必要かつ適切な安全管理措置を実施します。
また、外国の第三者へお客さまの個人データの取り扱いを伴う外部委託を行う場合も、各国の個人情報保護に関する制度等を把握した上で必要かつ適切な安全管理措置を実施します。
委託先の所在国についての情報提供を希望される場合、および外国に所在する委託先の監督状況等について情報提供を希望される場合は、お申し出ください。

7.開示請求等手続について

当社では、法で定める開示請求等手続に関して、適切かつ迅速に対応いたします。お手続きの詳細は、当社のホームページに掲載しておりますほか、 SMBC サイバーフロント お問い合わせ窓口にお問い合わせ下さい。

8.お問い合わせについて

当社は、個人情報の取り扱いに関するご意見・ご要望につきまして、適切かつ迅速に対応いたします。当社の個人情報の取り扱いおよび安全管理措置に関するご意見・ご要望・苦情・お問い合わせにつきましては、SMBC サイバーフロント お問い合わせ窓口にお申し出下さい。

お問い合わせ先

名 称  
SMBC サイバーフロント お問い合わせ窓口

連絡先  
info@smbc-cyberfront.co.jp

お客さまの個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の利用目的について

当社は、個人情報の保護に関する法律(平成 15 年5 月30 日法律第 57 号、以下、個人情報保護法といいます。)に基づき、お客さまの個人情報を、下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。また、当社では、利用目的について、お客さまご本人にとって明確になるよう具体的に定めるほか、例えば、各種アンケート等への回答に際しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。

(1)業務内容

①情報セキュリティ・サイバーセキュリティ対策コンサルティング業
②ビジネスマッチング業および事業者等の紹介
③インターネットやテクノロジーを利用した各種サービスの企画、開発、運営および提供
④データの収集、分析および提供等に関する事業
⑤その他前各号に附帯または関連する一切の業務

(2)利用目的

①上記「 (1)業務内容」に定める各業務・サービス等(以下、 「当社業務・サービス等」という。)の申し込みの受付のため
②当社業務・サービス等を利用する資格等の確認のため
③当社業務・サービス等の取引等における進捗管理等、継続的な取引における管理のため
④当社業務・サービス等の申し込みや継続的な利用等に際しての判断のため
⑤当社業務・サービス等のお知らせ、勧誘、関連するアフターサービスのため
⑥当社業務・サービス等における市場調査、商品開発のため
⑦当社業務・サービス等における宣伝物・印刷物の送付、電話による連絡等による営業案内、勧誘のため
⑧提携会社等の業務・サービス等の媒介、紹介等を目的として提携会社等にお客さまのご連絡先に関する情報を提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
⑨他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
⑩お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
⑪市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による当社業務・サービス等の研究や開発のため
⑫ダイレクトメールの発送等、当社業務・サービス等に関する各種提案のため
⑬提携会社等の商品やサービスの各種提案のため
⑭各種取引の解約や取引解約後の事後管理のため
⑮お客さま対応業務の品質向上のため
⑯その他、お客さまとの取引を適切かつ円滑に履行するため
※上記⑤.⑥.⑦.⑧.⑪.⑫.⑬.⑮.⑯.には、お客さまの取引履歴やWeb サイトの閲覧履歴、提携会社から取得した情報等を蓄積して分析すること、およびお客さまのニーズにあった商品やサービスに関する情報提供や広告を配信することを含みます。

これらの利用目的につきましては、当社のホームページで公表いたしますほか、ご本人に通知する場合は書面で行います。
個人情報の取得の状況から見て利用目的が明らかな場合等を除き、ご本人との間で契約を締結することに伴って、直接書面でご本人の個人情報を取得する場合は、これらの利用目的をご本人に明示いたします。

2.個人情報の適切な取得について

当社では、前記「1. 個人情報の利用目的について」で特定した利用目的の達成に必要な範囲で、適切かつ適法な手段により、例えば、以下のような情報源からお客さまの個人情報を取得いたします。

(1)当社業務・サービス等の申込書等、お客さまにご記入いただく書類等により直接提供される場合
  (ご本人からの申込書等の書面提出、ご本人からのWeb 等の画面へのデータ入力等)
(2)提携会社等の第三者から、個人情報が提供される場合

3.開示請求等手続について

当社では、個人情報保護法第 32 条 2 項、第 33 条 1 項(同条 5 項において準用する場合を含む。)、第 34 条 1 項、または第 35 条1 項、3 項もしくは 5 項に基づき、ご本人またはその代理人から開示、訂正、利用停止等(以下、これらの手続きを総称して「開示請求等手続」といいます。)のご請求があった場合には、同各条の定めに従い、以下の要領で開示請求等手続に対応いたします。なお、個人情報保護法第 32 条2 項に基づき利用目的の通知をご希望される場合、または個人情報保護法第 35 条 1 項、3 項もしくは 5 項に基づき保有個人データの利用停止等をお申し出の場合は、個人情報相談受付窓口にお申し出下さい。

(1)開示請求等手続の対象となる保有個人データ等の項目

①氏名、住所、電話番号、生年月日、勤務先(勤務先名または職業・電話番号)等
②法令等で定められている個人データの第三者提供記録
 ●第三者に提供したときの記録
  ・当該個人データを提供した年月日
  ・当該第三者の氏名または名称および住所ならびに法人にあっては、その代表者(法人でない団体で代表者または管理人の定めのあるものにあっては、その代表者または管理人。)の氏名(不特定かつ多数の者に対して提供したときは、その旨)
  ・当該個人データによって識別される本人の氏名その他の当該本人を特定するに足りる事項
  ・当該個人データの項目
  ・(ご本人の同意を得て提供したときは)同意を得ている旨
 ●第三者から提供を受けたときの記録
  ・個人データの提供を受けた年月日
  ・当該第三者の氏名または名称および住所ならびに法人にあっては、その代表者(法人でない団体で代表者または管理人の定めのあるものにあっては、その代表者または管理人)の氏名
  ・当該第三者による当該個人データの取得の経緯
  ・当該個人データによって識別される本人の氏名その他の当該本人を特定するに足りる事項
  ・当該個人データの項目
  ・(オプトアウトによる場合は)個人情報保護法第 27 条 4 項の規定により公表されている旨
  ・(ご本人の同意を得て提供を受けたときは)同意を得ている旨

(2)開示請求等手続の受付窓口

個人情報相談受付窓口宛に、所定の依頼書に必要書類を添付の上、ご郵送下さい。

(3)ご提出いただくもの

①開示請求等手続依頼書
②本人確認のための書類(運転免許証やパスポート等の写し 1 点)
③法定代理人による開示請求の場合は、上記②に加え代理権があることを確認するための書類、任意代理人によるご依頼の場合は上記②に加え当社所定の委任状および代理権があることを確認するための書類(ご本人の印鑑証明書など)

(4)手数料

個人情報保護法第 33 条 1 項(同条 5 項において準用する場合を含む。)に基づく開示請求の場合は、現金等により、事務手数料として 1,100 円(消費税込)をいただきます。

(5)回答方法

ご本人よりお届けいただいた住所宛にご郵送する方法により、遅滞なく書面にて回答いたします。なお、代理人によるご依頼の場合であっても、ご本人に直接回答することがございますので、予めご了承願います。

(6)開示請求等手続に関して取得した個人情報の利用目的

開示請求等手続により当社が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、手数料の徴収、および当該開示請求等に対する回答に利用いたします。

(7)開示しない場合の取り扱いについて

次に定める場合は、保有個人データおよび第三者提供記録の開示をいたしかねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨に理由を付して通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料を頂きます。

①ご本人の確認ができない場合
②代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
③所定の依頼書類に不備があった場合
④所定の期間内に手数料のお支払いがない場合
⑤開示請求等手続の対象となる情報項目が、保有個人データまたは第三者提供記録に該当しない場合
⑥本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
⑦当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
⑧開示を求められた第三者提供記録が、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして政令に定められたものに該当する場合
⑨他の法令に違反することとなる場合

4.個人データの正確性の確保について

当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データが正確かつ最新の内容に保たれるよう努めます。お届け事項に変更があったときは、書面により「プライバシーポリシー」記載のお問い合わせ窓口にお届け下さい。

5.個人情報の委託について

当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、例えば以下のような場合に、個人データの取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。また、委託に際しましては、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

・情報システムの運用・保守に関わる業務

6.クッキー(Cookie)等の取得

当社は、第三者から、識別子や行動履歴など、お客様に関連する情報(個人関連情報)の提供を受け、当該情報を当社が管理するお客様の個人情報と紐づけることで個人情報として取得することがあります。この場合は、前記「1. 個人情報の利用目的について」で特定した利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報として適切に取り扱います。

個人情報相談受付窓口

名称         
SMBC サイバーフロント お問い合わせ窓口

所在地        
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町 2-2-1 KANDA SQUARE 11F Wework 内

個人情報保護管理者  
代表取締役社長 青木 泰憲

連絡先        
info@smbc-cyberfront.co.jp